yaşanan problemlerini araştıran, bu problemlerin başlangıç ve gelişimlerinin tespitini ve kişinin hangi alanlardaki bakıma ihtiyacı olduğunu belirleyerek, o ihtiyaçlar konusunda bakım ve rehabilitasyon hizmetinin sunulduğu merkezlerdir. Engelli bakım merkezlerindeki bakım hizmetleri iki başlık halinde değerlendirilir. Bunlardan ilki “kişisel bakım hizmetleri”, ikincisi ise psiko-sosyal destek hizmetleridir.
Kişisel bakım hizmetleri her ne kadar iyi bilindiği düşünülse de alanında uzman kişiler tarafından yapılmadığı sürece istenilen başarılı sonuca ulaşılamaz. Engelli kişilere yapılan kişisel bakımlar her zaman devamlılık ve büyük bir dikkat ister. Bu sebeple bakım hizmetini sürdürecek kişiler sağlam kişiliğe sahip olmalı özveri, yardımseverlik, sevgi ve saygı en üst noktada yer almalıdır. Engelli bireylerin aile ortamından kopmadan yaşamını sevgi ve ilgi gördükleri bir merkezde sürdürebilmeleri çok önemlidir.
Aileler için engelli bireye sahip olmak, yaşamlarının en zorlu deneyimidir. Engelli bireye sahip olan ailenin üzerine düşen çok fazla görev vardır. Engelli kişiye bakan ailelerin gelir durumları, yaşam standartları yetersiz olduğunda ya da üzerine düşen görevleri yapamadıklarında bakımevine ihtiyaç duyarlar. Bakım evlerinde, engelli insanların ihtiyaçlarını göz önünde bulundurularak hizmet verilir. Bakım evlerinde engelli bireyler kendi yaşındaki diğer insanlarla etkileşime girebilir, ziyaretçilere sahip olabilir ve hatta düzenli olarak planlanan aktivitelerle sosyal etkileşime katılması sağlanır. Onlara gösterilen sevgi şefkat bağlarıyla yaşama azimleri gün geçtikçe artırılmaktadır. Bakımevleri tarafından sunulan imkânlar, bireysel yaşam hakkı olan bireylere gösterilen ihtimam onları ve ailelerini oldukça mutlu etmektedir.
Ayrıca, toplum önyargılarından dolayı çocukların, bireylerin ve yaşlıların bakımevlerine bırakılmaları tabusu kırılmalıdır. Çünkü yetememek insani bir durumdur ve bu durumlardan doğacak mahrumiyetler yerine, kaliteli bir hayat sürmek herkesin hakkıdır. Böyle durumlarda bireyin yararı için en sağlıklı ve faydalı olan göz önüne alınmalıdır. Bakımevlerindeki güven ve profesyonel çalışanlar göz önüne alındığında birçok şarta göre çok daha iyi imkânları olacağından şüphe duyulmamalıdır.
Yatılı Bakım ve Rehabilitasyon Merkezlerinden bakım hizmeti alabilmek için hizmet alacak olan engelli bireye ait engelliler için sağlık kurulu raporu gereklidir. Yatılı Bakım ve Rehabilitasyon Merkezlerinden bakım hizmeti alabilmek için başvuru Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüklerine, Sosyal Hizmet Merkezlerine ya da doğrudan Yatılı Bakım ve Rehabilitasyon Merkezlerine yapılabilir.
